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foodpanda響應環保節省紙張，每筆訂單成立後，平台服務費電子發票將於一週內寄送至您註冊的電子信箱。信件主旨名稱為:〔電子發票開立通知(日期)(發票編號)〕，此郵件將以富胖達股份有限公司為名寄出，煩請您留心您的電子信箱郵件。若您是未收到由餐廳開立的餐點金額發票，即表示該店家係免開立統一發票店家。

通常餐點將會依照您收到的確認通知上的時間送達。由於餐廳備餐時間、路況、天候等因素影響，每張訂單送達時間不一定會與網站上的預估送達時間相同，送達時間依照網頁或APP顯示為主。foodpanda一向竭盡所能將餐點盡快送到您的手上，但有時餐廳需要較長的時間備餐，或路況不佳、天候不佳影響外送速度，可能會有延誤送達的情況，如果延誤得太久，請您直接與我們聯繫，我們立即會為您查詢當下的餐點配送狀況。

請立即與我們聯絡，我們會馬上為您處理。

於網站上完成點餐步驟後，會進入結帳明細頁面，確認完送餐地址後，付款方式下方，您會看到”有無優惠券？”的字樣，點擊並輸入您的優惠碼即可。優惠碼皆有使用期限、資格限制，如果您的優惠碼符合使用條件，在輸入優惠碼後總額就會按照優惠額度自動抵扣。一張訂單限使用一組優惠碼，如果您在使用上遇到任何問題，請與我們的客服人員聯繫

foodpanda不時提供各式各樣的優惠，您可以在餐廳搜尋頁面上看到相關資訊。餐廳列表頁面，您可於上方篩選條件勾選“免服務費、折扣或優惠"，即會顯示所有提供優惠並且可以送到您位置的餐廳。

foodpanda外送員盡力為所有消費者送達美味餐點，我們會依您餐點欲送達之地址與餐廳的距離長短及外送時間收取 $20~$50 的平台服務費 。 foodpanda不定期會舉辦活動優惠及限時服務...