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壹、法規依據及現況.一、旅外國人急難救助係本部及駐外館處重點工作,為落實救助政策,提升為民服務品質,茲參考「維也納領事關係公約」相關規定以及符合 ...
駐外館處無法提供之洽助事項發布日期:111-04-27發布單位:外交部領事事務局資料點閱次數:42720
壹、法規依據及現況
一、旅外國人急難救助係本部及駐外館處重點工作,為落實救助政策,提升為民服務品質,茲參考「維也納領事關係公約」相關規定以及符合國際慣例並配合外館實務運作需要,特訂定「旅外國人急難救助實施要點」,明確規範駐外館處提供旅外國人遭遇緊急困難之協助範圍,並於該要點第七點規定:駐外館處處理急難事件時,不提供下列協助:
(一)金錢或財務方面之濟助。
(二)干涉外國司法或行政決定。
(三)提供涉及司法事件之法律意見、擔任代理人或代為出庭。
(四)代為起訴或上訴;擔任民、刑事案件之傳譯或保證人。
(五)為旅外國人住院作保。但情況危急亟需住院治療否則有生命危險,且確實無法及時聯繫其親友或保險公司處理者不在此限。
(六)代墊或代繳醫療、住院、旅費、罰金、罰鍰、保釋金及律師費等款項。
(七)無關急難與人身安全協助之翻譯、轉信及保管或協尋、代收、轉寄個人物品等。
(八)介入或調解民事、刑事、商業或勞資糾紛。
二、多年來外交部為維護國人旅外安全,持續精進提升急難救助措施,在有限人力與資源,全力辦理急難救助案件,駐外人員均能發揮同理心精神協助在國外遭遇急難的國人。但由於部分國人不諳外國國情,對政府及外交部常有過高期望及依賴,以致常有超出一般急難救助範疇之過度要求,即使外館同仁委婉解釋礙難配合的理由,部分民眾仍不願接受,甚至發生不理性之言行,造成駐外人員行政效率受影響且心理備感壓力。
三、特別呼籲民眾應理性使用政府提供之旅外國人急難救助服務措施,勿濫用全民資源,倘屬個人應負責任之事項,對外館提出不合理要求,本部將依...
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