新北『淡水新市鎮美食餐廳』 | 新北市美食網

「明明早就預訂好中秋節的晚餐訂位 在訂位頁面上也寫很清楚明白 店內規定「用餐時間2個小時」 我們卻還是在外面多等了20幾分鐘 入座時已經是整整比預訂時間晚30分鐘 這期間70多歲的長輩們就一直在餐廳外面站著等跟被蚊子咬 跟店員反應 但店員也就回答「已經有跟客人催促過了」 覺得很奇怪 中秋節這種日子 明明知道後面還有很多預定 不是應該請客人準時離開嗎？ 沒吃完的東西就該外帶啊？用餐時間兩個小時欸到底要多細嚼慢嚥？ 之前在其他分店用餐的時候 時間快到了店員就會過來提醒 如果有下一組客人在等也會催促 結帳的時侯店員說「不好意思讓你們等了，因為今天比較忙人手不足無法去催促客人結帳」 嗯⋯就時間到了請他們外帶離開很難嗎？ 如果他們還要吃一小時，那後面已經預約的客人就要空等一小時？預約跟限制用餐時的規定裝飾用的嗎？ 說真的 這樣的場控還要加一成服務費 我真的問號 這間店平日吃ok 但國定假日或是特別高峰期 非常不推薦大家訂這家（尤其如果有帶長輩） 外場人手不足及場控很不好啊！！！ 我並不想把問題都責怪到店員身上 店員態度不會不好 人手不足也不是他們的問題 但我真心覺得老闆這樣的安排很爛 也的的確確讓客人感到困擾跟丟臉！ 我們尊重餐廳的規定 在自己預定的時間準時抵達 卻沒有得到餐廳相對等的尊重跟服務 這次的用餐體驗非常糟糕！！！！！」